**TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACTIVIDAD PROMOCIONAL

HISENSE COLOMBIA S.A.S (“De Mundial a Mundial”)

1. OBJETO:

 

Este documento establece los términos, condiciones, restricciones y lineamientos (en adelante. Los Términos y Condiciones) que aplicarán para el CONSUMIDOR que participe en la promoción denominada “Garantía Suplementaria para Televisores” (en adelante, la PROMOCIÓN).

 

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por CONSUMIDOR a las personas naturales mayores de 18 años y a las personas jurídicas que adquieran en Colombia cualquiera de los productos descritos en este documento a través de los canales oficiales de venta de los distribuidores autorizados por HISENSE para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica.

 

La participación en la PROMOCIÓN, implica que el CONSUMIDOR conoce y acepta íntegramente los presentes términos y condiciones, los cuales podrán ser consultados en: https://www.hisense.com.co

2. DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN:

 

La PROMOCIÓN consiste en la entrega de una garantía suplementaria gratuita de dos (2) años para Televisores HISENSE del segmento QLED; ULED-Mini LED; RBG-MiniLed de acuerdo con lo indicado en el apartado de PRODUCTOS Y CANTIDADES en el numeral 7 del presente documento.

3. VIGENCIA:

 

La PROMOCIÓN será válida para compras realizadas desde el día 15 de febrero de 2026 hasta 31 de julio de 2026 o hasta agotar existencias (4.202 unidades disponibles), lo que ocurra primero.

4. DISPONIBILIDAD:

 

La PROMOCIÓN aplica únicamente para un total de 4.202 unidades, correspondientes a las referencias detalladas en el apartado PRODUCTOS Y CANTIDADES.

5. COBERTURA TERRITORIAL:

 

La PROMOCIÓN es válida exclusivamente en el territorio colombiano.

6. CANALES AUTORIZADOS:

 

La cobertura de la PROMOCIÓN aplica únicamente para compras en tiendas físicas y virtuales de los distribuidores autorizados por HISENSE en Colombia.

 

7. PRODUCTOS Y CANTIDADES:

 

Los productos amparados por la PROMOCIÓN corresponden a los modelos de televisores HISENSE relacionados en este apartado.

Modelo Segmento Cantidad Garantía Legal (Años) Garantía Suplementaria (Años)
Garantía Total (Años)
50U6ESV ULED-Mini LED 665 2 2 4
50U6QV ULED-Mini LED 376 2 2 4
55U6ESV ULED-Mini LED 596 2 2 4
55U6QV ULED-Mini LED 45 2 2 4
55U7ESG ULED-Mini LED 195 2 2 4
55U7QG ULED-Mini LED 133 2 2 4
65U6ESV ULED-Mini LED 414 2 2 4
65U6QV ULED-Mini LED 65 2 2 4
65U7ESG ULED-Mini LED 80 2 2 4
65U7QG ULED-Mini LED 46 2 2 4
75Q6QV QLED 357 2 2 4
75U6ESV ULED-Mini LED 484 2 2 4
55UR8SG RBG Mini LED 4 2 2 4
75U7ESG ULED-Mini LED 20 2 2 4
75U7QG ULED-Mini LED 19 2 2 4
85Q6QV QLED 307 2 2 4
85Q7QG QLED 54 2 2 4
100U7QG QLED 238 2 2 4
65UR8SG RBG Mini LED 4 2 2 4
65UR9SG RBG Mini LED 3 2 2 4
98Q6QG QLED 90 2 2 4
100UR8SG RBG Mini LED 2 2 2 4
85UR8SG RBG Mini LED 2 2 2 4
85UR9SG RBG Mini LED 3 2 2 4
Total 4.202      

 

8. PARTICIPANTES (CONSUMIDORES):

 

Podrán participar:

 

  1. Personas naturales mayores de 18 años.
  2. Personas jurídicas.

Siempre que adquieran en Colombia alguno de los modelos incluidos en la PROMOCIÓN, a través de los distribuidores autorizados por HISENSE.

 

9. DINÁMICA DE PARTICIPACIÓN:

 

Para acceder al beneficio de la PROMOCIÓN, el CONSUMIDOR deberá registrar la compra del producto mediante alguno de los siguientes canales:

 

El registro deberá realizarse dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de compra.

 

Para completar el registro, el CONSUMIDOR deberá:

 

  1. Enviar copia de la factura de compra.
  2. Informar el modelo del Producto.
  3. Adjuntar foto del número de serie que identifica el producto adquirido (Se encuentra ubicado en la etiqueta ubicada físicamente en la parte externa del producto).
  4. Informar el Almacén de Compra.
  5. Proveer nombre, teléfono de contacto y correo electrónico.

Una vez completado el registro de manera satisfactoria, el CONSUMIDOR recibirá el número de Garantía Suplementaria asignado por Hisense.

 

10. CONSIDERACIONES ESPECIALES:

 

Las cantidades y referencias disponibles en la PROMOCIÓN corresponden a las indicadas en el presente documento, en consideración a que aplica la condición hasta agotar existencias; por lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos términos y condiciones, la PROMOCIÓN finalizará automáticamente, aún si la fecha de vigencia no ha expirado.

 

La garantía legal que aplica a los PRODUCTOS corresponderá a la ofrecida originalmente por HISENSE (un año o dos años según el modelo) a partir de la venta o entrega del producto al CONSUMIDOR. La garantía suplementaria otorgada en virtud de esta PROMOCIÓN es un periodo adicional a la garantía legal vigente.

 

La garantía suplementaria objeto de esta PROMOCIÓN, tendría las mismas condiciones de la garantía legal del producto, las cuales pueden ser consultadas en la carta de garantía del producto y en: https://hisense.com.co/politica-de-garantia/   

 

La garantía suplementaria objeto de la PROMOCIÓN está asociada al número de serie del producto inicialmente adquirido. En caso de cambio total del bien por una falla cubierta por la garantía, la garantía suplementaria no se reinicia, pero el CONSUMIDOR conservará el tiempo restante de la garantía suplementaria originalmente otorgada más la garantía legal ordinaria del nuevo producto. Para el caso de cambios de los productos no relacionados a la garantía legal, la garantía otorgada en virtud de la promoción no será transferible.  

 

Esta PROMOCIÓN sí es acumulable con otras promociones vigentes de HISENSE, salvo disposición en contrario.

 

La PROMOCIÓN no es redimible ni canjeable por dinero en efectivo, por transferencias, abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción, compensación económica o beneficio diferente a lo descrito en los términos y condiciones de éste documento.

 

HISENSE es el único responsable del beneficio otorgado en la PROMOCIÓN. Por lo tanto, en caso de existir alguna reclamación sobre la PROMOCIÓN; esta deberá realizarse llamando a centro de contacto a través de las líneas de atención gratuitas 018000 114766 / 6013570850 / o Whatsapp: +57 3058234646.

 

HISENSE garantiza el adecuado tratamiento de los datos personales suministrados por los CONSUMIDORES conforme a su Política de Tratamiento de Datos, disponible en: https://hisense.com.co/politica-de-tratamiento-de-base-de-datos/